مركز المساعدة

كيف أستلم طلبي؟

بعد تأكيد الدفع يظهر الكود أو بيانات المنتج في صفحة الطلب، كما نرسل نسخة إلى بريدك الإلكتروني.

• تأكد من كتابة البريد بشكل صحيح.
• راجع مجلد الرسائل غير المرغوبة.
• يمكنك متابعة الطلب من صفحة طلباتي.

ماذا أفعل إذا لم يعمل الكود؟

تأكد أولاً من المنصة والمنطقة وطريقة التفعيل الموضحة في صفحة المنتج. إذا استمرت المشكلة أرسل طلب دعم مع رقم الطلب وصورة رسالة الخطأ.

المدفوعات والطلبات

تظهر حالة الطلب قيد الانتظار إلى أن يصل تأكيد آمن من بوابة الدفع. لا تعِد الدفع إذا تم خصم المبلغ؛ تواصل معنا برقم الطلب.